1. Identificación del vendedor
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que el titular de este sitio web es:
- Razón social: Artemisa Sistemas Informáticos SL
- CIF: B15581572
- Domicilio: Españoleto, 29, bajo, 15403 – Ferrol, A Coruña (España)
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 981 549 072
- Sitio web: https://www.reacomputer.es
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la contratación de productos a través del sitio web https://www.reacomputer.es. La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones. Reacomputer se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de cada compra
3. Productos
Reacomputer comercializa equipos informáticos reacondicionados (ordenadores portátiles, Mini PC y All in One, etc).
Todos los equipos han sido revisados, testados y certificados por nuestro equipo técnico antes de su puesta a la venta.
Cada producto incluye una descripción detallada con las especificaciones técnicas, el grado estético y las condiciones de garantía aplicables.
Las imágenes mostradas son orientativas y pueden no corresponder exactamente al estado estético del equipo recibido.
Los equipos de sobremesa se venden sin periféricos (teclado, ratón, etc.) salvo que se indique lo contrario en su ficha de producto.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto y las opciones de configuración deseadas.
- Añadirlo al carrito y proceder al proceso de pago.
- Proporcionar los datos de envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago y confirmar el pedido.
Una vez completada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Reacomputer confirma el pedido.
5. Precios y métodos de pago
Todos los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Reacomputer se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de confirmar el pedido.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito (a través de la pasarela segura de Redsys).
- PayPal: paga de forma rápida y segura con tu cuenta PayPal o tarjeta asociada, sin compartir tus datos bancarios con el vendedor.
- Transferencia bancaria: REACOMPUTER · ES62 2100 4993 5722 0008 7064 · LA CAIXA. El pedido se procesará una vez confirmada la recepción del importe. Incluya el número de pedido en el concepto de la transferencia.
6. Envíos y plazos de entrega
6.1 Transportista y plazos
Los envíos se realizan a través de NACEX Plus Pack con entrega en 24/48 horas hábiles a la Península, una vez confirmado el pago y preparado el pedido. Los pedidos realizados antes de las 15:30 h se procesan el mismo día; los realizados después de esa hora se procesarán al día siguiente hábil. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Reacomputer.
6.2 Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 100 €.
- Para pedidos inferiores a 100 €, el coste de envío es de 6,99 €.
Actualmente los envíos se realizan exclusivamente a la Península Ibérica. Para consultas sobre envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o Portugal, contáctenos en [email protected].
7. Política de devoluciones
Dispones de 14 días naturales para devolver tu pedido. La garantía es de 1 año* en todos nuestros equipos, con posibilidad de ampliación hasta 3 años. Consulta todos los detalles en nuestra página de Devoluciones y garantías.
*Conforme al art. 120.2 del TRLGDCU, al tratarse de productos reacondicionados, el plazo de garantía legal pactado es de 1 año desde la entrega.
8. Política de privacidad
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por Artemisa Sistemas Informáticos S.L. con la finalidad de gestionar el pedido, la entrega y la facturación. El tratamiento se realiza en cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPD GDD 3/2018. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
9. Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con su compra, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
10. Resolución de litigios en línea
Para la resolución de litigios en línea, puede acudir a la Plataforma ODR de la UE o al Sistema de Mediación de Consumo de la Xunta de Galicia .
